Quais são as formas de pagamento aceitas?
Aceitamos as seguintes formas de pagamento:
Cartão de crédito (com possibilidade de parcelamento)
Pix (com aprovação imediata)
Boleto bancário
Carteiras digitais (quando disponíveis)
Qual o custo do envio?
O custo do envio será calculado automaticamente no checkout, com base no endereço de entrega e no total da compra.
Como os envios são realizados?
Trabalhamos com transportadoras confiáveis e com os Correios, dependendo da localidade e da opção de frete escolhida.
Onde posso receber meu pedido?
Realizamos entregas para todo o Brasil.
Quanto tempo meu pedido vai demorar para chegar?
O prazo de entrega varia de acordo com o frete selecionado. Em geral, os pedidos são entregues em 3 a 7 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Qual o prazo para fazer uma troca?
Você pode solicitar a troca ou devolução de um produto em até 15 dias corridos após a data de compra.
O que devo fazer se o produto não chegar em bom estado?
Caso o produto apresente avarias ou defeitos, entre em contato imediatamente pelo e-mail [email protected]. Faremos a substituição do item ou reembolso, conforme o caso.
O que é prata 925?
A prata 925 é composta por 92,5% de prata pura e 7,5% de outros metais, como o cobre, que conferem mais resistência à joia. É o padrão internacional para garantir qualidade e durabilidade.
A prata 925 escurece?
Sim. A oxidação da prata é um processo natural causado pela exposição ao ar, suor, cosméticos ou poluição. Isso não significa perda de qualidade e pode ser revertido com uma simples limpeza.
Como posso limpar minhas joias de prata?
Recomendamos o uso de flanela mágica própria para prata ou produtos específicos para polimento. Evite usar receitas caseiras abrasivas que possam danificar a peça.
As joias possuem certificado de autenticidade?
Sim. Todas as nossas peças acompanham certificado de autenticidade da prata 925, garantindo que você está adquirindo um produto legítimo.
As joias da GSOA causam alergia?
Nossas joias são feitas com prata 925 legítima, um metal naturalmente hipoalergênico. Contudo, casos muito específicos de sensibilidade podem ocorrer devido à composição química do organismo de cada pessoa.
